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每周曝光 | 162期:51Talk拒绝退还未上课程费用;东风日产商议好价格后强行加价;优优学车未按约定退还考试费

2021-10-09 20:18:09 中国消费者网 19


01
投诉企业:51Talk
投诉人:王女士
涉及金额:22220元
投诉内容:
2019年10月,我第一次在51Talk平台花18699元购买了600多节课。其间,有销售一直向我推销活动价,于是,同年11月我又花费22220元购买了900多节课。两次购课费都没有给开发票。如今双减政策下,51Talk通知周末和寒暑假不能约课上课。目前,第一次所风课程还余100多节课,第二所购900多节课一节都没上,课程还有1年多就要到期,51Talk平台“课程到期自动清零”,我是后来才知道这个规则的,当时买课的时候销售并未告知。申请退款,51Talk平台一直推脱,与当时承诺的可以随时退款完全不符。要求退还未上课程的费用。


02
投诉企业:东风日产东莞东风南方金美专营店
投诉人:钟女士
涉及金额:12000元
投诉内容:
我在东莞东风南方金美专营店交付了10000元定金,交付定金之后已经跟销售协商好谈好的价格,并且签订了购买合同。4天之后,商家又让我在原来的基础上加价2000元,我不同意,要求商家退回定金,商家拒绝退款。


03
投诉企业:优优学车(螺蛳湾校区)
投诉人:孙先生
涉及金额:1000元
投诉内容:
我今年在优优学车螺蛳湾校区报名参加驾驶培训,当时签订的是一个叫包过班的合同。合同规定如果考试通过,并且顺利拿到驾照,就可以返还考试费用1000元。我2月份报名,10月已经拿到驾照。当时承诺退还1000元考试费用的教练,一直推脱不处理,发信息不回,打电话不接。要求尽快退还1000元考试费。

(责编:刘斐斐)

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