Home >> 消费说法 >> >> 详情
每周曝光 | 163期:小天才不处理未拆封产品退货退款问题;

博蔚关闭校区拒绝退还剩余课时费;飞猪平台要求买家主动退款特价民宿强制要求买家主动退款

2021-10-16 11:24:55 中国消费者网 57


01

投诉企业:珠海市小天才电子科技有限公司

投诉人:刘女士

涉及金额:2699元

投诉内容:

9月20日,在广东省佛山市南海区益田假日天地开展美食节的时候,珠海市小天才电子科技有限公司在现场开展销售活动。在活动期间,工作人员表示免费送平板电脑,如果不满意,只要平板电脑没有拆封就可以在第二天去协商退货退款。于是,我充值了2699元的卡,领了一台平板电脑。后来,我不想要了,平板也没有开封,去退货退款时,对方表示需要总公司同意。我于是填写了资料,并加了对方微信。后来,工作人员就一直拖着没有处理,一直到现在都没有任何答复。



02

投诉企业:广州市番禺区博蔚教育培训中心有限公司

投诉人:郭女士

涉及金额:19227元

投诉内容:

5月21日,我通过微信小程序向广州市番禺区博蔚教育培训中心有限公司缴纳了五年学费共19720元(当时分别购买了一个17160的课程和两个1280的课程)。对方承诺每年40次课,五年总共200次课。受新冠疫情影响,我8月22日才开始正式上课,至今只上了5节课。最近突然收到校区关闭的消息,所缴纳的费用不肯退还,商家电话无人接听。



03

投诉企业:飞猪

投诉人:蒋女士

涉及金额:626.8元

投诉内容:

10月10日,我通过飞猪平台预订了2022年2月4日至2月6日期间北海“沐舍民宿”的“LOFT复式庭院大床房”两晚,优惠后金额合计626.8元。在飞猪平台该订单确认预订成功后,我却接到民宿卖家电话及微信申请,要求我主动发起退款。既然我已经预定成功,说明平台交易真实有效。对要求我主动退款一事我不认可,要求平台退一赔三。

(责编:刘斐斐)

消费说法小程序
微信扫一扫加关注