01

投诉企业：天猫超市

投诉人：陈先生

涉及金额：116元

投诉内容：

7月19号，我在天猫超市购买了一箱蒙牛牛奶，当时有保价7天承诺。7月24号，我发现同款商品降价到65元，跟我购买的价格产生了50元差价。于是，我就联系了天猫小二。小二也确认过订单确实是有50元差价，并且承诺可以给退款，但是淘宝专员却不愿意退款，还直接关闭了退款通道。我多次联系淘宝天猫超市的客服，一直未得到回复。

02

投诉企业：得物App

投诉人：陈先生

涉及金额：929元 

投诉内容：

6月23号，我通过得物平台购买了一双耐克男士运动鞋，使用了23元优惠劵后实付金额是904元。到7月份为止一共才穿了1个月零几天，结果就发现鞋子底部出现了断裂，而且裂开的口子越来越大，很明显就是质量问题。我联系了得物平台客服，客服的回复是可以补偿50元。对此，我不认可。

03

投诉企业：海豚家

投诉人：刘女士

涉及金额：335元

投诉内容：

7月23号，我在海豚家App平台花了335元购买了圣罗兰粉底液。两天后，收货却发现商家发货的是气垫而不是粉底液。由于商家发错货了，我赶紧联系找商家要求退货退款。7月31号，我退回商品显示商家已签收，但是商家却迟迟不肯退款。

（责编：刘斐斐）