01

投诉企业：上海电视台

投诉人：孟女士

涉及金额：4672元

投诉内容：

我在上海电视台的一个购物节目里购买了一台松下冰箱，到货后打开包装发现不合适，想申请退款。我协商卖家，卖家回复只要我自己承担运费就可以退货。后来，上海电视台客服又联系我说松下那边不同意退款。我再次和松下品牌方联系，被告知根本没有这件事。我要求上海电视台给办理退货退款。

02

投诉企业：上海悦亿网络信息技术有限公司

投诉人：王先生

涉及金额：2999元

投诉内容：

8月28日，我在上海悦亿网旗下实体店购买了全新的荣耀手机，收货时间是8月底。当我打开手机后发现手机的激活日期却是是7月19号。我购买的这台手机并非全新。商家虚假销售，欺骗消费者，我希望商家可以给予赔偿。

03

投诉企业：淘宝App

投诉人：胡先生

涉及金额：20元

投诉内容：

8月26日，我在淘宝店蒲城争锋科技有限公司购买了一个优盘。卖家宣传的是128G内存，但是到货后，我发现实际上只有7G，直接导致我的电脑数据丢失。现在U盘已经寄回卖家，卖家也退款了。但是，他们当时承诺了会帮我恢复丢失的数据，直到现在都没有回复。我希望卖家可以帮我恢复，或者赔偿我一定金额，我自己去找其他店铺进行恢复。

（责编：刘斐斐）